Användarvillkor

Köpvillkor – PrimaHälsa

Senast uppdaterad: 2 februari 2026

Dessa köpvillkor gäller när du handlar via PrimaHälsas webbshop. Genom att använda webbplatsen och genomföra köp accepterar du dessa villkor.

PrimaHälsa förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren. Den version som gäller vid beställningstillfället är den som tillämpas.

1. Allmänt

Webbplatsen drivs av PrimaHälsa. Med “vi”, “oss” och “vår” avses PrimaHälsa.

För att handla måste du vara myndig eller ha målsmans godkännande.

Produkter får inte användas i strid med gällande lag.

2. Beställning och avtal

När du genomför ett köp ingås ett bindande avtal. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid misstanke om bedrägeri eller felaktig information.

Du ansvarar för att uppgifterna i beställningen är korrekta.

3. Priser

Alla priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser samt korrigera uppenbara fel i pris eller produktinformation.

4. Produkter

PrimaHälsa säljer hälsorelaterade produkter och kosttillskott för vuxna.

Produktbilder är illustrativa och mindre variationer kan förekomma.

Vi garanterar inte att produkter uppfyller individuella förväntningar.

5. Hälsodisclaimer

Produkter som säljs av PrimaHälsa är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller bota sjukdom.

Rådgör alltid med legitimerad vårdpersonal innan användning av kosttillskott eller stödprodukter.

6. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.

Betalningsuppgifter hanteras krypterat av våra betalningsleverantörer.

7. Retur och ångerrätt

Ångerrätt och returer regleras enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

8. Garanti

Garanti gäller för fabrikationsfel som påverkar produktens funktion.

Garantin täcker inte:

  • normalt slitage

  • felaktig användning

  • yttre skador

  • olyckor

Garantiperiod:

  • 2 år för produkter

  • 12 månader för batterier

Garantin omfattar endast produkten, inte fraktkostnader eller indirekta skador.

Vid garantiärenden kontakta:

primahälsa@outlook.com

Bifoga bilder eller video som visar felet.

Vi avgör om reparation, ersättning eller återbetalning ska ske.

9. Tredjepartstjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepart. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller integritetspraxis.

10. Fel och ändringar

Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel i priser, lagerstatus eller produktbeskrivningar utan förvarning.

11. Ansvarsbegränsning

PrimaHälsa ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår vid användning av produkter eller tjänster, utöver vad som följer av tvingande konsumentlag.

Användning av produkter sker på eget ansvar.

12. Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen för:

  • olagliga ändamål

  • spridning av skadlig kod

  • trakasserier eller diskriminering

  • vilseledande information

  • spam eller datainsamling

Brott mot detta kan leda till avstängning.

13. Kontakt

Vid frågor:

E-post: primahälsa@outlook.com
Adress: Gustaf Dalénsgatan 19
417 05 Göteborg
Sverige