Integritetspolicy

Integritetspolicy – PrimaHälsa

Senast uppdaterad: 2 februari 2026

PrimaHälsa driver denna webbshop och tillhandahåller produkter och tjänster via vår webbplats. Butiken drivs på Shopify-plattformen, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda våra tjänster.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller på annat sätt interagerar med PrimaHälsa.

Vid eventuell konflikt mellan köpvillkor och denna policy gäller denna integritetspolicy för behandling av personuppgifter.

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna policy.

Personuppgifter vi samlar in

Personuppgifter är information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig som individ.

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi samla in:

  • Namn, adress och kontaktuppgifter

  • Leverans- och betalningsuppgifter

  • E-postadress och telefonnummer

  • Beställningshistorik och returer

  • Kommunikation med kundtjänst

  • IP-adress och enhetsinformation

  • Information om hur webbplatsen används

Vi samlar inte in anonymiserad data som inte kan kopplas till en individ.

Hur vi samlar in uppgifter

Personuppgifter samlas in:

  • Direkt från dig när du gör en beställning

  • Via cookies och tekniska verktyg

  • Från betalningsleverantörer

  • Från frakt- och logistikpartners

  • Från Shopify som plattform

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder personuppgifter för att:

  • Hantera beställningar och betalningar

  • Leverera produkter

  • Hantera returer och reklamationer

  • Ge kundsupport

  • Förbättra våra tjänster

  • Anpassa din köpupplevelse

  • Skicka erbjudanden och marknadsföring (om du samtyckt)

  • Förebygga bedrägeri

  • Uppfylla lagkrav

Delning av uppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

  • Shopify (butiksplattform)

  • Betalningsleverantörer

  • Frakt- och logistikpartners

  • IT- och analysleverantörer

  • Marknadsföringspartners

  • Myndigheter när lagen kräver det

Tredje parter behandlar uppgifter enligt sina egna integritetspolicys.

Shopifys policy finns på:
https://privacy.shopify.com

Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

Föräldrar kan kontakta oss för att begära radering av uppgifter.

Säkerhet och lagring

Vi använder rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

Personuppgifter lagras endast så länge det krävs för att:

  • Tillhandahålla tjänster

  • Uppfylla lagkrav

  • Hantera tvister

  • Verkställa avtal

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina uppgifter

  • Begära rättelse

  • Begära radering

  • Begränsa behandling

  • Invända mot behandling

  • Få dina uppgifter överförda

  • Återkalla samtycke

  • Avregistrera dig från marknadsföring

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar en begäran.

Du diskrimineras inte för att du utövar dina rättigheter.

Klagomål

Om du är missnöjd kan du kontakta oss eller lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella överföringar

Vissa uppgifter kan överföras utanför EU/EES via Shopify och våra tjänsteleverantörer. Vi använder juridiskt godkända skyddsåtgärder enligt GDPR.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

Kontaktuppgifter

För frågor om integritet eller för att utöva dina rättigheter:

E-post: primahälsa@outlook.com
Adress: Gustaf Dalénsgatan 19
417 05 Göteborg
Sverige

PrimaHälsa är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.